Часто задаваемые вопросы по работе сервиса

[Всего голосов: 2    Средний: 5/5]

Как пополнить счет?
+-

Для пополнения счета необходимо иметь права администратора. Вы можете пополнить счет онлайн на странице https://secure.wirecrm.com/balance используя банковскую карту или мы можем выставить вам счет. Для пополнения банковской картой вам необходимо использовать сервис Яндекс.Касса, также есть возможность пополнить счет используя Webmoney, Qiwi и еще несколько способов. Потребуется ввести сумму и далее следовать указаниям платежного сервиса. Для выставления счета на юридическое лицо напишите нам на support@wirecrm, с указанием количества пользователей и периода, на который вы планируете купить подписку.

[Всего голосов: 2    Средний: 5/5]

Что такое пробный период?
+-

Сразу после регистрации в вашем аккаунте действует пробный период. Срок пробного (триального) периода составляет 30 дней. Во время пробного периода вам доступны все функции без ограничений, вы можете пригласить для работы сколько угодно пользователей, после того как пробный период будет закончен, каждого приглашенного пользователя нужно будет сразу оплачивать.

[Всего голосов: 2    Средний: 5/5]

Как заключить договор?
+-

Мы не заключаем договоры между компаниями. Услуги оказываются на условиях, определенных в документе «Публичный договор-оферта по оказанию информационных услуг» размещенном в свободном доступе в сети Интернет. Ознакомиться с публичной офертой можно здесь.

[Всего голосов: 2    Средний: 5/5]

Можно оплатить картой?
+-

Да, вы можете оплатить сервис картой. Для этого выберите соответствующий пункт после нажатия на ссылку «Пополнить баланс», далее выбрать пункт Яндекс.Касса или Paypal.

[Всего голосов: 2    Средний: 5/5]

Можно ли оплачивать помесячно?
+-

Да, вы можете оплатить систему на любой период, начиная от месячной оплаты. При оплате на больший период действуют скидки, посмотреть размер скидки можно при входе в процедуру продления доступа пользователей.

[Всего голосов: 2    Средний: 5/5]

Как продлить доступ пользователю?
+-

Для продления доступа пользователю необходимо иметь права администратора и нужную сумму на лицевом счету, пополнить лицевой счет можно на странице https://secure.wirecrm.com/balance. Далее вам необходимо зайти на страницу списка пользователей https://secure.wirecrm.com/users, зайти в карточку нужного пользователя на просмотр и нажать кнопку Продлить доступ, далее система вас спросит на какой период вы хотите продлить подписку, останется только подтвердить действие, сумма за продление будет списана с вашего баланса. Вы можете массово продлять доступ сразу нескольким пользователям, для этого в списке пользователей нужно выбрать галочками несколько записей и в меню Массовые действия выбрать пункт Продлить доступ.

Так как подписка приобретается на определенный срок, необходимо вовремя её продлевать, чтобы работа не остановилась. Продлить подписку вы можете в любое время в Вашем аккаунте, оплаченный период будет добавлен к текущему без потери старого оплаченного периода.

[Всего голосов: 2    Средний: 5/5]

Как пригласить пользователя для работы?
+-

Вы как администратор можете приглашать в свой аккаунт пользователей для работы, делается это на странице списка пользователей https://secure.wirecrm.com/users, кнопка Добавить пользователя https://secure.wirecrm.com/users/add, вам потребуется указать Фамилию и Имя, а также Email, затем выбрать роль доступа, после этого нажать кнопку Сохранить. Новому пользователю будет выслано приглашение на Email с указанием пароля для входа и ссылка по которой он сможет выполнить вход в систему.

[Всего голосов: 2    Средний: 5/5]