Интеграция Viber

Для настройки интеграции вам нужно зарегистрироваться на сервисе WireCRM https://wirecrm.com или авторизоваться в личном кабинете, если вы уже имеете аккаунт в данном сервисе, затем вам необходимо установить приложение Интеграция Viber из магазина приложений https://secure.wirecrm.com/marketplace, оно находится на вкладке Интеграции или просто пройти по ссылке https://secure.wirecrm.com/marketplace/120.

Далее в настройках публичного аккаунта нужно получить токен для доступа к Viber API.

Вводим в WireCRM на странице установленного приложения токен, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/viber и нажать кнопку Подключиться, если все прошло успешно вы увидите фразу подключено.

Для того, чтобы в CRM фиксировать чаты, необходимо настроить уведомления о новых сообщениях в публичном аккаунте Viber, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/mobilon/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о чатах и указать пользователя для логирования чатов. 

Если все настроено корректно, то при общении в публичном чате Viber в CRM системе будут созданы активности Новое сообщение Viber, если пишет новый клиент, то будет создана карточка контакта, если напишет клиент, который уже есть в CRM системе, то сообщение будет прикреплено к уже существующей карточке.

[Всего голосов: 0    Средний: 0/5]